En el freelance uno siempre debe estar al pendiente de la redacción de los correos comunicándose con clientes. Al lanzarse por un nuevo proyecto, o trabajo, redactar un correo electrónico de propuesta comercial puede ser muy abrumador. Sobre todo porque en muchas ocasiones esto es algo que no nos enseñan desde pequeños, por lo que hay que aprender desde cero. Estos correos no solo deben contener toda la información relevante para tu cliente objetivo, sino que también tiene que ser atractiva y persuasiva. En éste debes incluir no solo lo que les ofreces, tu propuesta laboral en sí, si no el por qué eres la mejor solución para ellos, por qué deben elegirte; poner antecedentes de tu experiencia, detallar la estructura de precios para que sea comprensible y sus condiciones de pago. Todo esto sin ahuyentarlos. Suena difícil, pero no es imposible.
Sigue leyendo este artículo para que aprendas a tener un formato general de propuestas comerciales. Es muy importante que tengas un formato bien creado para que no batalles con futuras propuestas.
¿Qué es un correo de propuesta comercial?
Las propuestas comerciales suelen ser un resumen ejecutivo de los acuerdos comerciales importantes que has discutido con un cliente potencial y presentan tus ideas en formato de correo. Estos correos son, por lo general, las primeras fases de un embudo de ventas, donde se envían múltiples propuestas a distintos clientes objetivo. Éstos correos electrónicos suelen introducir un concepto sencillo, o ser la propuesta completa, pero siempre con pruebas que respalden la información que envías y, así, el cliente te pueda elegir para un trabajo. Enviar estos correos es una excelente forma de genera una cartera de clientes. Si el cliente potencial acepta tu correo electrónico o carta comercial, se convierte en el acuerdo fundamental entre tú y tu cliente sobre los servicios que vas a prestar, el precio base que vas a cobrar y cómo deben remitir el pago. Es una parte integral de tu proceso de ventas.
Hay dos formas de enviar una propuesta por correo electrónico.
- Enviar un correo de propuesta comercial solicitada es uno que se envía después de que el cliente ya está consciente de que lo recibirá; en éste se detallan los servicios que ofrecerás y los detalles de éste. Este tipo de correos tienen mayor probabilidad de éxito ya que no se sorprende al cliente al enviarlo.
- Por otra parte, un correo de propuesta no solicitado es el que se envía sin que conozcas al cliente potencial, es decir que no has tenido ningún tipo de comunicación con él. Puede tratarse de la promoción de una oferta especial o de nuevos servicios que ofreces, o simplemente una solicitud de subvención. Debido a que los correos no solicitados tienden a tener menos éxito que aquellos que sí son solicitados, la labor del freelancer es investigar a profundida el cliente potencial que recibe el correo para poder ofrecerle el mejor servicio posible.
Sea cual sea el correo que escojas enviar, ambos deben tener la misma estructura básica e incluir la misma información. En éste artículo te explicamos un poco del contenido que debe tener tu correo de propuesta comercial.
Pasos para redactar un correo de propuesta comercial
Lo que incluyas en tu correo de propuesta va a variar dependiendo de la función del proyecto. Pero a pesar de eso, es necesario tener un acuerdo básico con varios elementos claves para ganar más clientes. Por lo general, estos correos de propuesta se envían después de haber tenido una llamada, o comunicación en general, previa al envío donde se hablaron de los puntos generales del proyecto. Muchas veces al escribir estos correos los freelancers creen que solo se debe hacer un resumen de dicha llamada, sin embargo eso no te asegura el trabajo, así que por eso es importante tener una plantilla de correo que no solo dé la información básica, si no convenza a tu cliente de darte el proyecto. Aquí te dejamos una estructura básica:
- Una breve introducción y cualquier conocimiento previo.
- Explica por qué presentas la propuesta.
- Expón tus objetivos y metas.
- Destaca tus cualidades únicas.
- Comenta brevemente el presupuesto y cómo se utilizará.
- Incluye la propuesta de una llamada y una solicitud de seguimiento.
- Asegúrate de que tu firma de correo electrónico incluya tu información de contacto, como correo electrónico, número de celular, la URL de un sitio web (si tienes uno) y también puedes añadir enlaces a tus cuentas de redes sociales.
Esta lista no está necesariamente completa, pero sí presenta a grandes rasgos lo que tu correo debe incluir. Puedes añadir información relevante al proyecto si así lo deseas, pero mantente centrado en la tarea de generar un formato sencillo y completo de tu correo de propuesta comercial.
