Un social media manager freelancer es un experto en marketing especializado en redes sociales que se encarga de apoyar a empresas de todos los tamaños a mejorar su presencia en las redes. De esta forma las empresas se promocionan y pueden conseguir más clientes, o una comunidad, lo que sea que sea el propósito. De echo, esa es una de las actividades de los social media managers, presentar una estrategia que esté generada de acuerdo a las necesidades del cliente.
Por lo general, los freelance social media managers trabajan con varios clientes a la vez, desde pequeñas empresas hasta startups e incluso marcas establecidas.
Algunos freelance social media managers compaginan su actividad con un trabajo a tiempo completo ya sea en el ámbito de las redes sociales o el marketing digital, así como en trabajos completamente ajenos a lo suyo; mientras que otros trabajan exclusivamente para sí mismos.
Al contar con conocimientos especializados en marketing en redes sociales, estos freelancers pueden ofrecer apoyo a medida a las empresas que no cuentan con un equipo de marketing interno (pero que entienden el valor de crear una comunidad de redes sociales comprometida).
¿Cuáles son las tareas de un freelance social media manager?
Aunque algunos freelance social media managers trabajan con clientes de un nicho concreto (como la belleza, la moda, el fitness o incluso las finanzas), las habilidades clave necesarias para serlo son universales.
A grandes rasgos, un freelance social media manager es responsable de la estrategia, la creación, la publicación y la elaboración de informes del contenido de las redes sociales de un cliente. Además, debe fomentar una red activa y comprometida de seguidores mediante la gestión proactiva de la comunidad.
Normalmente, los servicios principales que ofrecen los freelance social media managers incluyen:
Creación de una estrategia de redes sociales:
Desarrollo de objetivos de redes sociales, pilares de contenido, directrices de tono de voz y calendarios de publicación para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos empresariales.
Gestión del calendario de contenido:
Elaboración de los temas de las publicaciones, los mensajes clave y el escalonamiento de las publicaciones en las redes sociales de los clientes.
Creación de contenido para las redes sociales:
Desde el diseño gráfico hasta la grabación de Instagram Reels y TikToks, pasando por la captura de fotografías que merezcan la pena. Existen muchos freelance social media managers que no crean el contenido en sí, solo hacen la planeación y la coordinación pero buscan la creación de los gráficos con otro freelancer.
Redacción de textos:
Elaboración de pies de foto y textos para redes sociales que convenzan y conviertan al público en clientes de pago. Al igual que lo gráfico, algunos freelancers prefieren ponerse de acuerdo con otros freelancers dedicados al copy (la creación de textos publicitarios) para que ellos se encarguen de escribir todo siguiendo las instrucciones de los freelance social media managers.
Programación de contenido en las redes sociales:
Utilizar herramientas y plataformas para programar las publicaciones con antelación y garantizar que cada contenido se publique en el momento adecuado.
Gestión de la comunidad:
Supervisar la actividad en las redes sociales, responder a los mensajes y comentarios y suscitar la participación de la audiencia de un cliente. Esto se puede llamar community manager, y puede ser una persona externa al freelancer dedicado a las redes ya que, en muchas ocasiones, la gestión de la comunidad es un trabajo de tiempo completo.
Elaboración de informes sobre las redes sociales:
Analizar la información y los análisis del cliente y elaborar informes mensuales sobre las redes sociales.
Con tantos elementos en movimiento y plataformas que lanzan constantemente nuevas funciones, los responsables de marketing en redes sociales deben ser organizados, detallistas y ágiles. Ser flexible y adaptable es la clave para mantener a tus clientes contentos y ofrecer contenidos de primera calidad en las redes sociales para cada empresa con la que trabajes.
