Las complicaciones a la hora de cobrar, o el impago del cliente, son problemas comunes entre los freelancers. Sin una estrategia de pago por adelantado, un cliente podría dejarte con facturas y complicaciones financieras. Por eso es sumamente necesario que establezcas un plan que te deje un pago por adelantado.
Trabajando de forma independiente, como lo haces en freelance, tienes que pensar con antelación lo que puedes necesitar para recibir el dinero que cobras por tu trabajo. Si desarrollas una buena estrategia para gestionar a tus clientes de forma profesional, trabajar como freelance puede ser un sueño hecho realidad. Por otro lado, si no tienes un plan eficaz, puede ser una auténtica pesadilla. Así que no sólo tienes que pensar en ti mismo y en lo que necesitas, sino que también tienes que anticiparte a los problemas que pueda tener tu cliente y que afecten a su calendario de pagos; por ejemplo, una mala comunicación, su día de pago, etc.
El peor escenario para cualquier freelance es que el cliente no pague. Los clientes a menudo encuentran mano de obra barata porque están demasiado ocupados con sus negocios o asuntos personales y no piensan en el freelancer que está haciendo todo el trabajo. Por eso es tan importante averiguar cómo pedir pagos por adelantado que te ahorrarán posibles conflictos y retrasos en tus ingresos.
Cómo pedir pagos por adelantado y que sea un éxito con los clientes
Los pagos por adelantado son un aspecto muy importante relacionado con la confianza entre el cliente y el freelancer, así que ¿por qué no hacer que la solicitud de un pago por adelantado forme parte de una estrategia para mejorar el perfil del cliente? Es decir, deja de pensar en cobrar un anticipo como último recurso y empieza a considerarlo como una necesidad para desarrollar proyectos de alta calidad e incluirlo en todos tus contratos. Debe pensarse como una de las prioridades que tu cliente tiene que aceptar para trabajar contigo.
He aquí algunas formas de desarrollar una buena estrategia para gestionar los pagos por adelantado:
Establecer condiciones de pago por adelantado
Antes de presentarte como candidato a proyectos freelance, debes valorar y analizar las características de los servicios ofertados y las necesidades económicas para desarrollar cada proyecto (material, equipamiento, recursos, formación, etc.).
Cada freelancer conoce su negocio y debe saber a qué gastos se enfrentará antes incluso de iniciar el proyecto. Algunas de las opciones para establecer cómo se realizará el pago y qué porcentaje o cantidad se abonará por adelantado podrían ser:
- Establecer una cantidad concreta independientemente del importe total del presupuesto.
- Establecer un porcentaje sobre el total del presupuesto
- Solicitar el pago por adelantado del coste estimado de los recursos necesarios para desarrollar el proyecto.
- Proponer un sistema de pagos en varias fases (una parte por adelantado, otra a mitad del proyecto y otra al final, o similar).
Indica que quieres el pago por adelantado desde el principio.
Una vez que el cliente ha decidido aceptar trabajar con el freelancer, es el momento de indicar las condiciones. Junto con el presupuesto y el plazo de entrega, es necesario señalar que el pago se realiza por adelantado y cuáles son las condiciones de este pago.
Lo mejor es comentarlo con naturalidad, mostrando que es una parte habitual del proceso de contratación.
Documento de colaboración y términos y condiciones
No puede haber una relación freelancer-cliente sin un contrato. No nos cansaremos de repetirlo. Este contrato de colaboración incluye todas las obligaciones y derechos de ambas partes, y en él se especifica que el pago se realizará adelantando una parte del dinero, e indicando los términos concretos de este adelanto. Esto ayudará a crear una imagen profesional del freelancer y a proporcionar protección a ambas partes. De hecho, considera una señal de alarma cuando un cliente niega un contrato o simplemente no lo solicita.
Por supuesto, asegúrese de que antes de enviar el contrato de colaboración el cliente ya está informado de los contenidos más importantes, como el pago por adelantado, las condiciones en caso de cancelación por parte del cliente y qué ocurre si el freelancer no cumple los plazos.
Emitir una factura en cuanto el cliente haya aceptado el proyecto.
Una vez que el cliente ha firmado el contrato de colaboración, es el momento de emitir la factura por el importe total del proyecto. En las observaciones debe indicarse que se realizará un pago por adelantado, especificando la cantidad o el porcentaje que se abonará como garantía.
En caso de pagos múltiples, se indicará la fecha o el periodo de cada pago. También deberán especificarse los importes que se abonarán en cada ocasión.
Algunos consejos adicionales para solicitar anticipos
El pago por adelantado puede ayudar a crear una imagen de profesional que conoce su trabajo y el valor de la actividad que desarrolla, pero es sólo una parte. La marca profesional se construye sobre todo con trabajo de calidad, cumpliendo plazos y condiciones con cada cliente, con formación y experiencia aplicada a cada proyecto, etc.
Asegúrate de que el cliente lo tiene claro.
Los cambios de última hora o la información oculta (no decir nada sobre la forma de pago hasta que se envía el contrato, por ejemplo) no gustan a los clientes. Estas estrategias restan profesionalidad y minan la confianza que el cliente ha depositado en el freelancer. En el peor de los casos, pueden hacer que el cliente decida no continuar con el proyecto. Por lo tanto, es mejor asegurarse de que el cliente tiene clara toda la información sobre la forma de pago.
Comunicación escrita
Una de las claves del negocio online de los freelancers es una buena gestión de la comunicación escrita, que incluya pruebas de que la información se ha enviado y recibido. En otras palabras, siempre que sea posible, deben conservarse los correos electrónicos y otras comunicaciones escritas. Las comunicaciones escritas demuestran que el cliente ha aceptado las condiciones de pago. Y, por supuesto, es importante guardar correctamente el contrato de colaboración.
Quizás sea el momento de empezar a cambiar la forma de gestionar los cobros y hacer del pago por adelantado a los clientes una parte necesaria para desarrollar el proyecto con la calidad que los clientes buscan y esperan.
Utiliza una plataforma de pago que gestione los pagos por adelantado
Las plataformas de pago como Crema ayudan a los freelancers a recibir pagos por adelantado en caso de que los clientes se estén retrasando. Si cobras a tus clientes usando Crema, puedes elegir el Gig de Pago Múltiple y elegir un porcentaje del total a pagar por adelantado. Pero, en caso de que elija un Gig de Pago Sencillo, no se preocupe, podemos pagarle por adelantado, y cuando el cliente pague, la deuda será pagada. Suena demasiado bueno para ser verdad, ¿verdad? ¡Pues créetelo! Nuestra visión es ayudar a los freelancers a hacer su vida más fácil, por eso si necesitas el dinero, te lo daremos por adelantado. ¡Empieza ahora y disfruta de los beneficios!
